Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Sales Go Live ("nosotros", "la plataforma") recopila la siguiente información cuando utilizás nuestros servicios:

• Información de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, foto de perfil (proporcionada a través de Google OAuth o registro manual).
• Información de perfil: nombre de marca o creador, descripción, redes sociales, categoría, que vos completás voluntariamente.
• Datos de transacciones: productos publicados, órdenes generadas, montos de ventas durante las transmisiones en vivo.
• Datos de interacción social: marcas y creadores que seguís (follows), reseñas y calificaciones que dejás, preferencias de categorías (inferidas por tu actividad).
• Historial de compras: productos adquiridos durante transmisiones en vivo, incluyendo marca, fecha y monto.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, registros de acceso.
• Contenido de chat: mensajes enviados durante las transmisiones en vivo.
• Notificaciones: registro de alertas de vivos enviadas y recibidas.

2. Cómo usamos tu información

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de live shopping.
• Procesar transacciones y pagos a través de MercadoPago.
• Enviar notificaciones relacionadas con tu cuenta y actividad.
• Personalizar tu experiencia: priorizar vivos de marcas que seguís en tu feed, sugerir marcas y creadores relevantes.
• Enviar alertas cuando las marcas que seguís inician una transmisión en vivo.
• Proveer a las marcas estadísticas agregadas y anónimas (cantidad total de seguidores, calificación promedio), sin compartir datos individuales de viewers.
• Analizar el uso de la plataforma para mejorar la experiencia.
• Prevenir fraude y garantizar la seguridad del servicio.

3. Autenticación con Google

Utilizamos Google OAuth para la autenticación. Al iniciar sesión con Google, recibimos tu nombre, email y foto de perfil. No accedemos a tu contraseña de Google, contactos, archivos ni ningún otro dato de tu cuenta de Google.

4. Compartición de datos

No vendemos tu información personal a terceros. Compartimos datos únicamente con:

• MercadoPago: para procesar pagos y transacciones.
• Cloudflare: para la infraestructura de streaming de video.
• Supabase: para el almacenamiento seguro de datos.
• Vercel: para el hosting de la aplicación.

5. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan de forma segura en servidores de Supabase con encriptación en tránsito (TLS) y en reposo. Implementamos políticas de seguridad a nivel de fila (RLS) para garantizar que cada usuario solo acceda a sus propios datos.

6. Tus derechos

Podés ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

• Acceso: solicitar una copia de tus datos personales.
• Rectificación: corregir datos incorrectos desde tu perfil.
• Eliminación: solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados.
• Portabilidad: solicitar tus datos en formato exportable.

Para ejercer estos derechos, contactanos a soporte@salesgolive.com.

7. Cookies

Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión activa y preferencias. No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la plataforma o por email.

9. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta política, podés escribirnos a soporte@salesgolive.com.